<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/" type="topic" style="task" id="report-ubuntu-bug" xml:lang="ru">

  <info>
    <link type="guide" xref="more-help"/>
    <desc>Как и куда сообщить о проблемах с Ubuntu.</desc>

    <revision version="22.04" date="2021-11-28" status="review"/>

    <credit type="author">
      <name>Команда документации Ubuntu</name>
      <email>[email protected]</email>
    </credit>
    <include xmlns="http://www.w3.org/2001/XInclude" href="legal.xml"/>
  </info>

<title>Сообщите о неисправности в Ubuntu</title>

<p>Если Вы обнаружили неисправность в Ubuntu, можно создать <em>отчёт об ошибке</em>.</p>

<steps>
 <item>
  <p>Нажмите <keyseq><key>Alt</key><key>F2</key></keyseq> и введите <input>ubuntu-bug &lt;имя пакета&gt;</input></p>
  <p>Если ошибка связана с аппаратным обеспечением, или название программы не известно, просто наберите <input>ubuntu-bug</input></p>
  <note><p>Если использование <cmd>ubuntu-bug</cmd> не сработало по какой-либо причине, <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs#Filing_bugs_manually_at_Launchpad.net"> сообщите об ошибке вручную</link> и перейдите к шагу 4 данной инструкции.</p></note>
 </item>

 <item><p>После запуска одной из указанных выше команд Ubuntu соберёт информацию об ошибке. Это может занять несколько минут. При желании просмотрите собранную информацию. Щёлкните <gui>Отправить</gui> для продолжения.</p>
 </item>

 <item><p>Откроется новая вкладка веб-браузера для продолжения обработки сведений о неисправности. Для управления сообщениями об ошибках Ubuntu использует веб-сайт <app>Launchpad</app>. Если учётной записи Launchpad нет, то нужно зарегистрироваться для отправки сообщений об ошибках и получения сведений об их статусе по электронной почте. Можно сделать это, щёлкнув <gui>Создать новую учётную запись</gui>.</p>
 </item>


 <item><p>После выполнения входа в Launchpad, введите описание проблемы в итоговом поле.</p>
 </item>

 <item><p>После щелчка <gui>Далее</gui>, Launchpad произведёт поиск похожих неисправностей на случай, если об ошибке, о которой сообщается, уже сообщено. Если о вашей ошибке уже сообщено, можно отметить эту неисправность как затрагивающую и вас. Кроме того, можно подписаться на получение сообщений об ошибке для отслеживания хода её исправления. Если сообщение о неисправности не существует, щёлкните <gui>Нет, мне необходимо сообщить о новой ошибке</gui>.</p>
 </item>

 <item><p>Заполните поле описания как можно более подробной информацией. Особенно важно указать три вещи:</p>

  <list type="disc">
  <item><p>Что должно было произойти</p></item>
  <item><p>Что произошло в действительности</p></item>
  <item><p>Что сделать, чтобы это произошло — по возможности минимальный ряд шагов, где первый шаг — запуск программы</p></item></list>

 </item>
  <item><p>Вашему отчёту будет присвоен идентификационный номер и статус его будет меняться по мере обработки. Спасибо, что помогаете сделать Ubuntu лучше!</p>
 </item>
</steps>

<note><p>Если получена ошибка «Это не оригинальный пакет Ubuntu», то это означает, что программа, об ошибке в которой пытаетесь сообщить, не входит в состав официальных репозиториев Ubuntu. В этом случае нельзя использовать встроенные в Ubuntu инструменты сообщения об ошибках.</p></note>

<p>Для дополнительной информации об отправке сообщений об ошибках в Ubuntu, пожалуйста, прочтите подробную <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs_ru">онлайн документацию</link>.</p>
</page>