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  <info>
    <link type="guide" xref="more-help"/>
    <desc>Como e onde relatar problemas com o Ubuntu.</desc>

    <revision version="22.04" date="2021-11-28" status="review"/>

    <credit type="author">
      <name>Time de documentação do Ubuntu</name>
      <email>[email protected]</email>
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<title>Relate um problema no Ubuntu</title>

<p>Se você notar um problema no Ubuntu, você pode registrar um <em>relatório de erro</em>.</p>

<steps>
 <item>
  <p>Type <keyseq><key>Alt</key><key>F2</key></keyseq> and type
<input>ubuntu-bug &lt;package name&gt;</input></p>
  <p>Se você tiver um problema de hardware ou não souber o nome do programa afetado, simplesmente digite <input>ubuntu-bug</input></p>
  <note><p>If using <cmd>ubuntu-bug</cmd> does not work for some reason, <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs#Filing_bugs_manually_at_Launchpad.net">
    file a bug manually</link> and jump to step 4 in this instruction.</p></note>
 </item>

 <item><p>Após executar um dos comandos acima o Ubuntu irá obter informações a respeito do bug. Isto pode levar alguns minutos. Revise as informações coletadas se você desejar. Clique em <gui>Enviar</gui> para continuar.</p>
 </item>

 <item><p>Uma nova aba no seu navegador será aberta para continuar o envio de informações sobre o erro. O Ubuntu lança mão da página <app>Launchpad</app> para gerenciar seus relatórios de erro. Se você não tiver uma conta no Launchpad, será necessário que abra uma para que possa relatar erros e receber notícias dele em seu e-mail. Você pode fazê-lo clicando em <gui>Criar nova conta</gui>.</p>
 </item>


 <item><p>Após entrar no Launchpad, descreva o problema (em inglês) no campo "Summary".</p>
 </item>

 <item><p>Após clicar <gui>Next</gui>, o Launchpad procurará por erros semelhantes para o caso do erro que você estiver relatando já tiver sido registrado. Se esse for o caso, você pode marcar que esse erro também o está afetando. Você também pode subscrever-se para receber notícias sobre o problema. Se o erro não tiver sido relatado, clique em <gui>No, I need to report a new bug</gui>.</p>
 </item>

 <item><p>Preencha o campo de descrição com o máximo de informações que puder. É importante especificar três coisas:</p>

  <list type="disc">
  <item><p>O que você esperava que acontecesse</p></item>
  <item><p>O que realmente aconteceu</p></item>
  <item><p>Se possível, um série de passos mínima necessária para fazer acontecer, onde o primeiro passo é "iniciar o programa"</p></item></list>

 </item>
  <item><p>Seu relatório receberá um número de identificação, e seu estado será atualizado conforme ele for sendo tratado. Obrigado por ajudar a melhorar o Ubuntu!</p>
 </item>
</steps>

<note><p>Se você receber o erro"This is not a genuine Ubuntu package", significa que o programa para o qual você está relatando o erro não vem dos repositórios oficiais do Ubuntu. Nesse caso, você não pode usar a ferramenta interna de relatório de erros.</p></note>

<p>Para mais informações sobre como relatar erros no Ubuntu, leia a extensa <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs">documentação online</link> (em inglês).</p>
</page>