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  <info>
    <link type="guide" xref="more-help"/>
    <desc>Onde e como relatar problemas com o Ubuntu.</desc>

    <revision version="22.04" date="2021-11-28" status="review"/>

    <credit type="author">
      <name>Equipa de documentação do Ubuntu</name>
      <email>[email protected]</email>
    </credit>
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<title>Relatar um problema no Ubuntu</title>

<p>Se se deparar com um problema no Ubuntu, pode apresentar um <em>relatório de erro</em>.</p>

<steps>
 <item>
  <p>Type <keyseq><key>Alt</key><key>F2</key></keyseq> and type
<input>ubuntu-bug &lt;package name&gt;</input></p>
  <p>Se tiver um problema de hardware ou não souber o nome do programa afetado, simplesmente escreva <input>ubuntu-bug</input>.</p>
  <note><p>If using <cmd>ubuntu-bug</cmd> does not work for some reason, <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs#Filing_bugs_manually_at_Launchpad.net">
    file a bug manually</link> and jump to step 4 in this instruction.</p></note>
 </item>

 <item><p>Depois de executar um dos comandos acima, o Ubuntu irá reunir informações sobre o erro. Isto pode levar alguns minutos. Reveja a informação reunida se desejar. Clique em <gui>Enviar</gui> para continuar.</p>
 </item>

 <item><p>Um novo separador no navegador da Internet abrirá para continuar a processar a informação do erro. O Ubuntu usa o site <app>Launchpad</app> para fazer a gestão dos relatório de erro. Se não possui uma conta Launchpad terá que se registar para poder apresentar um erro e receber atualizações por email sobre o seu estado. Pode fazer isto clicando em <gui>Create a new account</gui>.</p>
 </item>


 <item><p>Depois de iniciar sessão no Launchpad, introduza uma descrição do problema no campo de resumo.</p>
 </item>

 <item><p>After clicking <gui>Next</gui> Launchpad will search for similar bugs in case the bug you
are reporting has already been reported. If the bug has already been reported, you can mark that bug as 
also affecting you. You can also subscribe to the bug report to receive updates about progress with
fixing it. If the bug has not already been reported, click <gui>No, I need to report a new bug</gui>.</p>
 </item>

 <item><p>Fill in the description field with as much information as you can. It's 
important that you specify three things:</p>

  <list type="disc">
  <item><p>What you expected to happen</p></item>
  <item><p>What actually happened</p></item>
  <item><p>If possible, a minimal series of steps necessary to make it happen, where step 1 is "start the
program"</p></item></list>

 </item>
  <item><p>O seu relatório receberá um número de identificação, e o seu estado será atualizado à medida que estiver a ser tratado. Obrigado por ajudar a tornar Ubuntu melhor!</p>
 </item>
</steps>

<note><p>If you get the "This is not a genuine Ubuntu package" error, it means that
the software you are trying to report a bug about is not from the official Ubuntu
repositories. In this case, you cannot use Ubuntu's built-in bug reporting tool.</p></note>

<p>For more information about reporting bugs in Ubuntu, please read the extensive <link href="https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs">online documentation</link>.</p>
</page>